Уважаемые партнеры!

В целях улучшения качества нашей работы, с октября 2011г. начал свою деятельность Отдел контроля качества, основной целью которого является систематическое отслеживание качества подготавливаемых к передаче покупателям квартир в домах введенных в эксплуатацию, а также контроль за качеством и сроками по устранению замечаний и  выявленных недоделок. В рамках данного решения вводится Регламент устранения замечаний по недоделкам.

С текущего момента при осмотре квартиры, устанавливается срок устранения замечаний, который равен 1 неделе в случае зафиксированных незначительных замечаний и 1 месяц, в случае если это требуется по технологии устранения. Каждый заказ в ГК ЦДС  является объектом пристального внимания и контроля производства работ, проводятся систематические проверки с обязательной записью выявленных замечаний в журнале производства работ. Все эти замечания обязательны для исправления.  Кроме того, с текущего момента для повышения качества обслуживания, на сайте ГК ЦДС, открыт соответствующий раздел, в котором будет размещаться информация, освещающая деятельность Отдела контроля качества.

Уже сейчас Вы можете, по указанному адресу электронной почты: kachestvo@cds.spb.ru отправить претензию, или по телефонам: начальник отдела Влеско Юрий Викторович (812) 950-00-87, специалист отдела Читанава Ираклий Станиславович  (812) 950-00-86 связаться напрямую с представителями отдела контроля качества, в случае несоответствующего, по срокам или качеству выполнения работ по устранению замечаний или иных действий сотрудников ГК ЦДС, ущемляющих Ваши законные права и наносящие вред репутации компании. В случае отправки претензии или своих пожеланий по качеству работ, просим Вас указывать конкретные адреса, факты, ситуации и имена задействованных сотрудников ГК ЦДС, обратный адрес своей электронной почты, в этом случае гарантировано рассмотрение конкретной ситуации руководством ГК ЦДС.

Своим обращением Вы поможете улучшить качество нашей работы.
Вызов консультанта